Guide des moyens de paiement

Le présent guide des moyens de paiement s’applique à tous les paiements effectués via la boutique en ligne Casamivelo, ci-après dénommée « nous ».

1. Moyens de paiement acceptés

Afin de faciliter le paiement des commandes, nous acceptons actuellement les cartes de paiement suivantes :

American Express
JCB
Mastercard
VISA

Le client peut sélectionner l’un de ces moyens de paiement lors de la validation de la commande.

2. Informations relatives au paiement

Le paiement doit être effectué au moment de la passation de la commande afin de permettre le traitement de celle-ci.
Une fois le paiement validé, une confirmation de commande est générée et transmise au client par voie électronique.

Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes de paiement. Les données utilisées lors du paiement servent uniquement à la réalisation de la transaction et aux opérations associées.

3. Procédure de paiement

Lors du paiement sur notre site, le client est invité à suivre les étapes suivantes :

Étape 1
Ajouter les produits souhaités au panier et accéder à la page de paiement.

Étape 2
Renseigner les informations nécessaires à la commande et sélectionner l’un des moyens de paiement disponibles.

Étape 3
Saisir les informations de paiement et confirmer la transaction.

Étape 4
Une fois le paiement effectué, la commande est automatiquement confirmée et un message de validation s’affiche.

En cas d’échec du paiement, le client peut suivre les instructions affichées à l’écran afin de réessayer ou choisir un autre moyen de paiement accepté.

4. Sécurité du paiement

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin d’assurer la sécurité des opérations de paiement et de limiter les risques d’utilisation non autorisée.
Il appartient au client de veiller à la confidentialité de ses informations de paiement.

5. Échec de paiement ou anomalie

En cas d’échec de paiement, de débit en double ou de toute autre anomalie, le client est invité à interrompre l’opération et à contacter notre service client.
Nous assisterons le client dans la vérification du statut du paiement et dans la résolution de la situation.

6. Nous contacter

Pour toute question relative aux moyens de paiement ou au processus de paiement, il est possible de nous contacter par les moyens suivants :

Téléphone : +1 (346) 660-6762
Email : contact@casamivelo.com
Adresse de contact :2233 BRUCE DR,LANCASTER,TX 75134,United States
Horaires :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00
Heure d’Europe centrale (CET)